Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Angélique Ferreira
Entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 814 845 848 00021
Adresse : 77120 (France)
(ci-après dénommée « la Prestataire »)

et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet
(ci-après dénommée « le Client »).

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et du paiement de prestations de services proposés par Angélique Ferreira via le Site.

Elles s’appliquent à toutes les réservations effectuées en ligne, que le paiement soit immédiat ou différé.

3. Acceptation des conditions

La validation d’une commande ou d’une réservation sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions avant de procéder à la réservation et au paiement.

4. Prestations proposées

Les prestations proposées sont notamment :

  • Soins énergétiques et séances de bien-être,

  • Massages, accompagnements ou séances individuelles,

  • Séances de coaching ou de guidance (selon activité exacte).

Le descriptif détaillé, la durée et le tarif de chaque prestation sont précisés sur le Site.

5. Réservation

Le Client peut réserver une prestation :

  • En ligne via le système de réservation du Site,

  • Ou directement par contact e-mail ou téléphone.

La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement total ou partiel (selon les modalités indiquées sur le Site).

Le Client reçoit un e-mail de confirmation précisant la date, l’heure et la nature de la prestation.

6. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
La Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au Client le prix en vigueur au moment de la réservation.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (via Stripe, WooCommerce, ou autre solution sécurisée),

  • Virement bancaire (le cas échéant),

  • Espèces le jour du rendez-vous (si indiqué sur le Site).

Aucun paiement en plusieurs fois n’est autorisé, sauf mention contraire.

Le paiement est sécurisé via un protocole SSL garantissant la confidentialité des données.

7. Annulation, report et remboursement

Annulation par le Client :

  • Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous donnera lieu à un report ou remboursement possible, selon le choix du Client.

  • En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance, aucun remboursement ne sera effectué sauf cas de force majeure justifié.

  • En cas d’absence le jour du rendez-vous sans annulation préalable, la séance est due en totalité.

Annulation par la Prestataire :

En cas d’empêchement, Angélique Ferreira se réserve le droit de reporter la séance à une autre date, en accord avec le Client, ou de proposer un remboursement intégral si le report n’est pas possible.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services « fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ».

Ainsi, toute réservation confirmée pour une date précise ne peut être annulée après paiement, sauf dans les conditions prévues à l’article 7.

9. Responsabilité

La Prestataire ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation du service par le Client ou d’un événement extérieur indépendant de sa volonté (coupure internet, force majeure, etc.).

Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un traitement médical.
Le Client demeure seul responsable de ses choix et de sa participation aux séances.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur le Site.

Le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir la politique de confidentialité).

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, images, graphismes, logo, etc.) reste la propriété exclusive d’Angélique Ferreira.
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite est interdite.

12. Force majeure

En cas de force majeure (maladie, accident, catastrophe naturelle, etc.), l’exécution des obligations pourra être suspendue ou annulée sans indemnité, après notification au Client.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Meaux (77), sauf dispositions légales contraires.

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